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Ihre bestellte Brille passt doch nicht richtig oder gefällt Ihnen beim Tragen doch nicht mehr so gut? Bei becker + flöge haben Sie ein 14 tägiges Rückgaberecht, egal ob es sich um eine einfache Brille mit Plangläsern, eine Sonnenbrille oder eine Brille mit Sehstärke handelt. Die Rücksendung in Deutschland ist für Sie kostenlos, die Versandkosten innerhalb Deutschlands übernimmt becker + flöge für Sie.
becker + flöge bietet Ihnen zwei Varianten für die Rückgabe an. Sie können die Brille einfach mit Hilfe eines Retouren-Etiketts über den Postweg an uns zurücksenden, oder die Brille in einem von unseren 31 Fachgeschäften abgeben.
Rückgabe mit einem Retouren-Etikett:
Rückgabe in einem becker + flöge Fachgeschäft:
Sollten an unserem Produkt einmal Mängel auftreten, welche nicht auf Eigenverschulden des Käufers zurückzuführen sind, werden wir uns umgehend um das Problem kümmern und zügig die Mängel mithilfe einer Reparatur besteigen. Sollte keine Reparatur möglich sein, senden wir ihnen umgehend eine neue Brille zu.
Falls Sie sich nicht komplett sicher sind, ob es sich um einen Reklamationsfall handelt, hilft Ihnen der Kundenservice von becker + flöge gerne weiter. Schicken Sie uns einfach vorab per E-Mail (Kundenservice@becker-floege.de) ein Bild des Reklamationfalls. So kann Ihr Anliegen schneller bearbeitet werden, da das Kundenservice Team schon in Kenntnis gesetzt wurde, bevor Ihr Paket bei uns landet.
Und so geht’s:
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Bei Fraimes und MeineBrille Fassungen gilt:
Zwei Kunststoff-Einstärkengläser Index 1,5 inkl. Super-Entspiegelung + Hartbeschichtung kostenlos. Sph bis +/- 6,00 Dpt Cyl bis +/-2,00 Dpt (Sonnenbrillen ausgeschlossen)
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Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.